Co sprawdzić przed wyjściem do apteki?
Jeśli potrzebny jest konkretny lek na receptę, najlepiej najpierw zadzwonić i zapytać o jego dostępność. Sam adres apteki nie daje pewności, że preparat w wymaganej dawce i wielkości opakowania jest na półce. Podczas rozmowy można ustalić, czy lek da się odłożyć na czas dojazdu albo zamówić na kolejny dzień roboczy. Przy preparatach stosowanych stale takie pytanie pozwala uniknąć przerwy w leczeniu. W Tomaszowie Lubelskim znaczenie ma też pora wizyty: godziny pracy aptek mogą różnić się w dni powszednie, soboty i święta. Informacje o dyżurach najlepiej potwierdzić w aktualnym wykazie publikowanym przez powiat lub telefonicznie w aptece, zamiast opierać się na nieaktualnej informacji znalezionej w sieci.
Do realizacji e-recepty potrzebny jest czterocyfrowy kod i numer PESEL pacjenta albo kod QR z Internetowego Konta Pacjenta. Jeśli recepta obejmuje kilka opakowań lub leków, przed zakupem dobrze ustalić z farmaceutą zasady ich realizacji. Ma to znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy część produktów nie jest dostępna od ręki. Cenę i poziom refundacji można potwierdzić przy okienku; ostateczna kwota zależy między innymi od wskazań zapisanych na recepcie i uprawnień pacjenta. W razie wątpliwości dotyczących terminu ważności recepty również można poprosić o sprawdzenie jej w aptece.
O co zapytać farmaceutę?
Przy leku bez recepty należy opisać objawy, wiek osoby, która będzie go przyjmować, oraz inne stosowane preparaty. Farmaceuta może wtedy zwrócić uwagę na przeciwwskazania, możliwe interakcje i sposób dawkowania. Dotyczy to także suplementów diety i leków kupowanych wcześniej: dwa produkty o różnych nazwach mogą zawierać tę samą substancję czynną. Przy zakupie dla dziecka przydają się informacje o jego wieku i masie ciała. Jeśli objawy są nasilone, utrzymują się lub budzą niepokój, rozmowa w aptece nie zastępuje konsultacji lekarskiej.
Odbiór leku i zakupy na miejscu
Przed zapłatą można sprawdzić nazwę leku, dawkę, liczbę tabletek oraz datę ważności, szczególnie gdy opakowanie wygląda inaczej niż przy poprzednim zakupie. Jeśli wydawany jest odpowiednik przepisanego preparatu, farmaceuta powinien wyjaśnić różnicę i potwierdzić sposób stosowania. Warto też zapytać o przechowywanie produktu: niektóre leki wymagają lodówki, a inne ochrony przed światłem lub wilgocią. Przy zakupie wyrobów medycznych, takich jak ciśnieniomierz czy opatrunki, dobrze upewnić się, że rozmiar i rodzaj odpowiadają potrzebom użytkownika. Paragon należy zachować przynajmniej do czasu sprawdzenia zakupionego produktu w domu.