Co ustalić przed wizytą w sklepie medycznym?
Przed kontaktem ze sklepem dobrze zapisać nazwę wyrobu z zalecenia lekarza oraz podstawowe wymiary osoby, która będzie z niego korzystać. Przy ortezie znaczenie mają miejsce urazu i obwód kończyny, przy wózku – szerokość siedziska oraz warunki w mieszkaniu. Sam wzrost i masa ciała nie zawsze wystarczą do dobrania sprzętu. Warto też powiedzieć, czy wyrób ma służyć przez kilka tygodni po zabiegu, czy do codziennego użytku. Telefon do sklepu pozwala wcześniej ustalić, czy dany model jest dostępny i czy na miejscu można go przymierzyć. Przy większym sprzęcie dobrze zapytać, czy sklep zapewnia dostawę do Tomaszowa Lubelskiego lub okolicznych miejscowości.
Przymiarka ma szczególne znaczenie przy ortezach, pasach stabilizujących i obuwiu ortopedycznym. Wyrób nie powinien uciskać ani przesuwać się podczas ruchu, ale jego dopasowanie zależy od konkretnego zastosowania i zaleceń osoby prowadzącej leczenie. W przypadku balkonika lub kul należy sprawdzić regulację wysokości i możliwość wygodnego uchwycenia rączek. Jeśli sprzęt będzie używany w domu, przed zakupem wózka albo łóżka rehabilitacyjnego trzeba zmierzyć przejścia, drzwi i miejsce potrzebne do manewrowania. Pracownik sklepu może wyjaśnić sposób regulacji oraz zasady użytkowania, natomiast o wskazaniach medycznych i czasie stosowania wyrobu rozstrzyga lekarz lub fizjoterapeuta.
Refundacja NFZ i dokumenty potrzebne do zakupu
Niektóre wyroby medyczne można otrzymać z dofinansowaniem NFZ, jeśli wystawiono na nie odpowiednie zlecenie. Dotyczy to między innymi wybranych ortez, wózków, wyrobów chłonnych czy sprzętu ułatwiającego poruszanie się. Przed wizytą należy sprawdzić, jaki wyrób obejmuje zlecenie oraz czy wybrany sklep realizuje zlecenia na ten rodzaj zaopatrzenia. Samo skierowanie na rehabilitację nie zastępuje zlecenia na wyrób medyczny. Przy kontakcie ze sklepem można podać numer zlecenia i PESEL pacjenta, aby ustalić sposób jego realizacji. Dopłata zależy od zasad refundacji oraz ceny i modelu wybranego produktu, dlatego kwotę do zapłaty najlepiej potwierdzić przed odbiorem.
Zakup, wypożyczenie i późniejsze użytkowanie
Przy sprzęcie potrzebnym tylko na czas rekonwalescencji można zapytać o możliwość wypożyczenia zamiast zakupu. Przed podpisaniem umowy dobrze ustalić opłatę za cały planowany okres, wysokość kaucji, zasady przedłużenia oraz to, kto odpowiada za transport i wniesienie sprzętu. W przypadku łóżka rehabilitacyjnego znaczenie ma także montaż i instruktaż obsługi. Przy zakupie należy zapytać o gwarancję, dostępność części zamiennych oraz sposób zgłoszenia usterki. Warto zachować paragon lub fakturę i instrukcję, zwłaszcza gdy sprzęt ma służyć przez dłuższy czas. Jeśli użytkownik nie może przyjechać do sklepu, przed zamówieniem trzeba upewnić się, jakie pomiary są wymagane i na jakich zasadach można wymienić źle dobrany wyrób.